我们是人民群众表达诉求解决矛盾的第一站，是为人民群众排忧解难的最前沿，也是人民群众感知司法公正和司法为民的第一窗口。

我们牢记“司法为民”的宗旨，坚持公正、高效、优质、便捷的原则，立足本职，以饱满的工作热情，各司其职，各尽所能，力争成为人民满意的诉讼服务中心。

罗平县人民法院诉讼服务中心现有干部职工22人，分为立案、速裁、送达、诉前调解、信访五个组。分别承担着立案登记、文书送达，信访、诉前调解、诉前保全、民商事简易案件的审理等审判职能及上诉案件的登记、移转，法律服务、便民咨询等多项审判辅助职能工作，是集审判业务与综合管理于一身的综合性内设机构。

1.用“微笑”彰显司法人文关怀

我们用“四心工作法”作为我们工作的初心，我们自觉遵守司法礼仪、规范着装、仪表端庄、服务耐心周到。对当事人和来访群众态度热情、举止得体，努力树立良好的法院司法形象。

2.用“智慧”打造利民便民服务

我们通过“云南移动微法院”、“律师服务平台”、“集立案与缴费功能的诉讼服务一体机”、“人民法院调解平台”等方式开展便民诉讼服务，我们用“智慧”努力增强群众在诉讼中的幸福感、满足感和体验感。

3.用专业提升审判质效

为全面推动案件繁简分流、提高审判质效，我们成立了速裁团队，分成四个审判小组，在保证办案质量的前提下，尽量缩短审理周期，减轻当事人的诉累。截止至2021年7月21日，速裁团队收案867件，已审结725件，结案率83.62%，平均审理周期为30.57天。

4.用敬业保护当事人合法权益

我们集中送达组紧紧依托镇村干部、基层调解委员、驻村干部等资源渠道，与电子送达、邮政集约送达等方式同向发力，用脚步助力诉讼服务“最后一公里”。截止至2021年7月21日共完成送达法律的文书案件600余件次。

5.用热心维护社会和谐稳定

自2021年2月成立诉前调解组以来，我们共组织诉前调解265件，调解成功185件，转立司法确认特别程序案件142件。大大缩短了案件审限，化解矛盾于萌芽，提高了审判效率，缓解了诉讼压力，真正做到了“定纷止争，案结事了”，实现法律效果与社会效果的有机统一。

6.用“耐心”倾听并解决群众诉求

在信访工作中，我们针对不同的当事人研究不同的工作方法，做到一案一策，对有序来访的群众在态度上热情，认真听取他们的诉求，对无理缠访、越级闹访的坚决依法打击，使信访工作取得实效，2021年办结信访案件19件。

风雨砥砺，岁月如歌。我们罗平县人民法院诉讼服务中心将以专业赋予我们的素养，以职业赋予我们的责任，以人民赋予我们的重托，以全新的昂扬斗志，不忘初心，继续前行，创造司法为民新功业。